OPINIONES SOBRE SEPES
La confianza de las familias que acompañamos es nuestra mejor garantía
Desde hace más de 23 años, ofrecemos atención domiciliaria en Garraf, Penedès y Baix Llobregat con profesionalidad, cercanía y compromiso.
Lo que dicen las familias sobre Sepes
Lo que más valoran de nuestro servicio
Trato humano y cercano
Profesionales de confianza
Seguimiento continuo
Testimonios en primera persona
Las mejores respuestas a tus dudas no las tenemos nosotros: las tienen las familias que ya pasaron por donde estás tú ahora. Escucha cómo fue el primer día, cómo se adaptó su madre o su padre, y qué cambió en casa desde entonces.
Escuchamos, acompañamos y hacemos seguimiento
No empezamos con un presupuesto. Empezamos escuchando qué necesita tu familiar.
Valoración inicial
Hablamos contigo y con tu familiar para entender la situación real: qué necesita, qué horarios encajan y qué preocupa a la familia.
Selección del profesional
Seguimiento continuo
Una atención profesional, acreditada y cercana
No basta con la buena voluntad. Sepes es entidad acreditada por la Generalitat de Catalunya y autorizada por el Servei d’Ocupació de Catalunya, con sistema de calidad certificado según ISO 9001. Además formamos parte de las principales asociaciones del sector de la atención domiciliaria en Catalunya.
Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio
Sí. Todas proceden de nuestro perfil de Google, donde puedes consultarlas una a una y comprobar quién las escribió. Las publicamos tal cual, sin editar el texto ni retocar la valoración.
Nos lo dices y buscamos otro perfil. Que la relación funcione forma parte del servicio: si la persona asignada no encaja, tu coordinador de referencia te propone una alternativa sin que tengas que dar explicaciones ni volver a empezar de cero.
Nosotros. Al contratar con una empresa acreditada, las bajas, las vacaciones y las sustituciones las cubre nuestro equipo: tu familiar no se queda sin atención y tú no tienes que buscar un sustituto por tu cuenta.
Valoramos la formación, la experiencia previa en atención a personas mayores y las referencias de cada candidato, y comprobamos su documentación antes de asignarle un servicio. Todo el equipo está contratado y dado de alta por Sepes.
Cada caso tiene un coordinador de referencia que hace seguimiento y revisiones periódicas con la familia. Cualquier cambio o incidencia se gestiona siempre a través de ese mismo interlocutor, para que no tengas que explicar la situación cada vez.
No. El servicio se ajusta a lo que necesita cada familia y puede ampliarse, reducirse o finalizar avisando con antelación. La valoración inicial es gratuita y sin compromiso.
Sí. Organizamos el servicio según lo que necesite cada familia: por horas, en régimen de 24 horas o con cuidadora interna, incluidos fines de semana, festivos y noches.
Si ya eres cliente, puedes dejar tu valoración en nuestro perfil de Google o contárselo directamente a tu coordinador de referencia. Las opiniones de las familias nos ayudan a mejorar y orientan a quienes están tomando esta decisión ahora.